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Démarrage inter-entreprise

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Catalogue 2020

Médico-social - Sanitaire - Social

26  domaines de formation.

Enfance Adolescence Parentalité Conjugalité
Methodologie
Cycle métiers
Parcours de soins
Gestion des risques
Gérontologie - Gériatrie
Comportement
Management
Comptabilité - Gestion - Finances
Préparation aux diplômes
Informatique Médico Sociale
Aide à domicile
Formation diplômantes
Déontologie Ethique Valeurs
Démarche qualité
Communication
Développement personnel
Prise en charge soignante
Hygiène sécurité secourisme
Communication écrite et orale
Savoirs de base
Fondamentaux métiers
Accueil
Droit et problématiques juridiques
Handicap, poly-handicap, adlutes et enfants
Prise en charge en santé mentale


Médico Social Sanitaire Social /  Comportement
Communiquer avec les membres de son équipe.
AZMS110217
 
Public : Personnel, collaborateurs d'établissement en situation d'interaction intra ou extra groupe professionnel. Acteurs d'une activité professionnelle organisée en équipe interagissante, devant communiquer de manière posée et constructive au bénéfice de résidents, de patients, de personnes hébergées.
Objectif : Développer son aisance relationnelle en toutes circonstances Gagner en efficacité dans sa fonction par une meilleure communication avec les membres de son équipe. Mettre la communication au service de son action.
Durée : 14  heures
Intra : Oui
Inter : Non

Identifier son style à l'oral
Analyser freins et obstacles à sa communication.
Mesurer l'impact de son comportement.
Identifier ses points forts et ses axes de progrès.

Recourir à des techniques simples
Fondamentaux de la communication orale.
Importance de l'écoute, enjeu du questionnement et de la reformulation.
Cohérence nécessaire entre verbal et non-verbal.
Force de la voix, du regard, de la posture.

Susciter l'intérêt et maintenir l'attention
Savoir à qui l'on s'adresse.
Développer sa conscience de la situation.
Adapter sa communication.
Etre acteur dans la relation.
Développer son autorité naturelle.

Développer l'impact de ses messages
Structurer ses messages.
Valoriser ses idées.
Adopter le ton juste.
Développer le sens de la répartie.
Rester réactif grâce à l'improvisation.

Communiquer en situation difficile
Maîtriser ses émotions.
Prendre du recul.
S'affirmer sans agressivité.
Choisir les mots appropriés.
Oser dire "non".

 

 

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